Όλες οι υπηρεσίες και τα προϊόντα υπόκεινται στους παρακάτω γενικούς όρους χρήσης . Οι όροι αυτοί θεωρούνται αποδεκτοί  από την πλευρά του πελάτη κατά την χρήση του δικτυακού τόπου και το αργότερο κατά την εκτέλεση μιας παραγγελίας.
 
 Οι περιγραφές , οι πληροφορίες , οι φωτογραφίες  και τα λογότυπα  που εμφανίζονται στο δικτυακό μας τόπο  είναι αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη καθοδήγηση του  χρήστη  μέσα σε αυτό.
Oλα τα λογότυπα που παρουσιάζονται στο δικτυακό μας τόπο είναι  ιδιοκτησία της εταιρείας που αντιπροσωπεύουν.
 
Παρ΄ όλο τις συχνές ενημερώσεις και διορθώσεις στις περιγραφές των προϊόντων μας, λόγω της πληθώρας των πληροφοριών, τυχόν λάθη είναι δυνατόν να υπάρχουν είτε σε αυτές  είτε στα τεχνικά χαρακτηριστικά αυτών. Για αυτό το λόγo, πριν από κάθε αγορά, η παραγγελία σας ελέγχεται  από κάποιον ειδικευμένο συνεργάτη μας ώστε να αποφευχθούν τυχόν παραλήψεις και λάθη.
Σε κάθε περίπτωση όμως οι περιγραφές και οι τεχνικές πληροφορίες είναι βοηθητικές και δεν θεωρούνται δεσμευτικές. Για τυχόν λάθη και παραλήψεις στις περιγραφές αυτές, δεν μπορεί να ευθύνεται το κατάστημα μας.
Εάν αντιληφθείτε οτιδήποτε που θα μπορούσε να διορθώσει μια περιγραφή παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]
 
 
Τιμοκατάλογος
 
Οι τιμές ελέγχονται σχεδόν καθημερινά από το κατάστημα μας. Παρ΄όλο αυτά λόγω των πολλών παραγόντων που τις καθορίζουν, αλλαγές σε αυτές γίνονται συχνά.
Αναπροσαρμογές στον τιμοκατάλογο μπορεί να γίνουν  οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση μας .
Σε κάθε όμως περίπτωση οι τιμές λαμβάνουν δεσμευτικό χαρακτήρα από την πλευρά της εταιρείας μας κατά την επιβεβαίωση μιας παραγγελίας από την πλευρά μας.
 
 Οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ .
 
Online αγορές
 
Στην περίπτωση online αγορών, επιβεβαιώνοντας το δελτίο παραγγελίας σας , δηλώνετε την δεσμευτική σας ενέργεια ενδιαφέροντος αγοράς των επιλεγμένων προϊόντων . Η αγορά ενός προϊόντος έχει νομική ισχύ με την καταβολή του αντίστοιχου αντιτίμου από τον πελάτη.
 
 
Διαθεσιμότητα
 
Το μεγαλύτερο μέρος των λιπαντικών και αξεσουάρ μας είναι ετοιμοπαράδοτο από το κατάστημα μας.
Προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε την άμεση παράδοση  προς τους πελάτες σε όλα μας τα είδη.
Λόγω της μεγάλης  ποσότητας των προϊόντων μας η οποία και μεταβάλλεται και αυξάνεται συνεχώς  σε ορισμένες περιπτώσεις υπάρχει πρόβλημα διαθεσιμότητας είτε λόγω μεγάλης ζήτησης είτε λόγω μη έγκαιρης παράδοσης από τους προμηθευτές μας.
 
Γι΄ αυτό το λόγο  είτε τηλεφωνικώς είτε μέσα από το SITE μας έχετε την δυνατότητα πριν από κάθε αγορά σας να ελέγχετε  την διαθεσιμότητα των προϊόντων μας . Η απάντηση μας γίνεται είτε άμεσα είτε το αργότερα μέσα σε 24 ώρες.
 
Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο σας ενημερώνουμε και σας δίνουμε άμεσα εναλλακτικές λύσεις. 
 
 
Πολιτική Επιστροφών - ακύρωση παραγγελίας
 
Επιστροφές γίνονται δεκτές μέσα σε διάστημα 7 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Όλα τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
 
Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί σε καμία περίπτωση.
Σε αυτά που έχουν ταινία ασφαλείας , θα πρέπει αυτή να είναι άθικτη.
Η συσκευασία θα πρέπει να έχει διατηρηθεί σε άριστη κατάσταση .
Σε αντίθετη περίπτωση η εταιρείας μας μπορεί να  αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος.
 
Ακυρώσεις παραγγελιών γίνονται δεκτές εντός 2 ημερών απο την καταχώριση της παραγγελίας και το κατάστημα μας θα πρέπει να ενημερώνεται άμεσα πριν από οποιαδήποτε ενέργεια.
Η εταιρία μας θα καταβάλει πίσω το ποσό των προϊόντων εφ'οσον αυτό έχει κατατεθεί.
 
Σε περίπτωση δικού μας λάθους όλα τα έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία μας.
 
Εγγύηση προϊόντων
- Τα ανταλλακτικά, αξεσουάρ και αναλώσιμα (λιπαντικα, υγρα, χημικά, λάμπες, μπαταρίες κτλ) που αφορούν AUTO-MOTO δεν έχουν εγγύηση.
Εξαίρεση αποτελούν οι λάμπες τις Heleco οι οποίες φέρουν εγγύηση 1 χρόνο αντιπροσωπείας από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος. Δεν ισχύει DOA (Dead On Arrival) 7 ημερών.
- Οι ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές φέρουν εγγύηση ενός ή δύο ετών βάσει τον εκάστοτε κατασκευαστή από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος. Ισχύει DOA (Dead On Arrival) 7 ημερών.
Σε κάθε περίπτωση  ο αντικειμενικός μας σκοπός είναι η άμεση , σωστή εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη μας.
 
Γι' αυτό το λόγο σε πρώτη προτεραιότητα θα είναι η  άμεση λύση τυχόν προβλήματος παρουσιαστεί. 
 
Η απόδειξη αγοράς και η άθικτη συσκευασία είναι απαραίτητη.
 
Όλα μας τα είδη ελέγχονται πριν από την αποστολή τους για τυχόν ζημιές.
 
Η διαδικασία της εγγύησης έχει ως εξής:
Επιστροφή του προϊόντος μέσα στην άθικτη συσκευασία του συνοδευόμενη του παραστατικού αγοράς.
Τα έξοδα μεταφοράς κατά την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.
Τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή της αντικατάστασης του προϊόντος επιβαρύνουν την εταιρία.
α) σε περίπτωση που η ζημιά είναι εμφανής, άμεση αντικατάσταση 
β) σε αντίθετη περίπτωση αποστολή στο προμηθευτή μας, αξιολόγηση και άμεση απάντηση προς εσάς.
 
 Ασφαλείς Συναλλαγές
 
Η κάθε αγορά σας ή συναλλαγή σας  μέσα από το Ε-shop θέλουμε να είναι απόλυτα σίγουρη , έμπιστη , και προπάντων να γνωρίζετε ότι  όλα τα  προσωπικά σας δεδομένα   ( Πιστωτική Κάρτα και άλλα ) είναι απόλυτα ασφαλείς.
 
 
Προσωπικά Δεδομένα
 
 Η εταιρία μας συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα
α) Σε περίπτωση παραγγελίας
β) Σε περίπτωση εγγραφής στο δικτυακό μας τόπο για είσοδο μέλους
Οι πληροφορίες αυτές είναι :   Ονοματεπώνυμο , Διεύθυνση , Τηλέφωνο , email.
 
Αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας και αποστολή των αγορών σας.
Η εταιρεία μας δεσμεύεται σε καμία περίπτωση να μην προβεί σε πώληση ή ενοικίαση  προς τρίτους των δεδομένων αυτών και θα χρησιμοποιούνται νόμιμα , σύμφωνα με την Νομοθεσία Περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων .
 
Όλα σας τα δεδομένα καταχωρούνται σε servers τα οποία έχουν Κωδικούς Πρόσβασης και όλα τα απαραίτητα συστήματα προστασίας . Μόνο ένα άτομο από την εταιρεία μας έχει πρόσβαση σε αυτά τα στοιχεία .
 
Τα δεδομένα που αφορούν τις τραπεζικές συναλλαγές(κάρτες) / αγορές  μέσο του δικτυακού μας τόπου γίνονται απ’ ευθείας  στο δικτυακό τόπο της τράπεζας χωρίς να έχουμε καν πρόσβαση στα δεδομένα σας. Σε αυτή την περίπτωση αποκλειστική ευθύνη έχει η τράπεζα με την οποία γίνεται  η συναλλαγή.
 
 Τρόποι πληρωμής
 
1)   Με ΚΑΤΑΘΕΣΗ  σε τραπεζικό μας λογαριασμού
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN : GR73 0172 0400 0050 4010 6314 578

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN: GR8001107940000079460539715

ALPHA BANK
IBAN: GR76 0140 5960 5960 0200 2011 773

EUROBANK
IBAN: GR0402607080000930200604498
        και ενημέρωση μας με αποστολή email του καταθετηρίου, είτε με τηλεφωνική
        επικοινωνία με το κατάστημα μας (Για να γίνει ο απαραίτητος έλεγχος).
 
2)    Με ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ*  
      
        Κατά την παράδοση του προϊόντος γίνεται και η πληρωμή του.

3)     Με PayPal
        
         Εξοφλήστε την παραγγελία σας με το ασφαλέστερο payment gateway το PayPal.
 
Το κατάστημα μας μπορεί να σας ζητήσει κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σε περίπτωση που οι  αντικαταβολές είναι προβληματικές.
 
Μεταφορά και Παραδόσεις
 
 Η παράδοση των προϊόντων μας μετά την επιβεβαίωση διαθεσιμότητας είναι άμεση.
 
Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα ως εξής :
Α) Από τις εγκαταστάσεις των αποθηκών της εταιρίας μας στην διεύθυνση ΝΙΚ. ΚΑΖΑΝΤΖΑΚΗ 6, Αχαρνές, ΤΚ 13675 καθημερινά από τις 10.00 έως τις 18.00 (10.00 έως τις 14.00 Σάββατο) και μόνο κατόπιν ραντεβού.
B) Mε αποστολή ELTA Κούριερ, Πανελλαδικά, καθημερινά Δευτέρα έως Παρασκευή (χωρίς μεταφορικά έξοδα για παραγγελίες άνω των 50€ και έως 5 κιλά εντός λεκανοπεδίου Αττικής, σε παραγγελίες με αντικαταβολή*, το κόστος της υπηρεσίας ανέρχεται στα 3€).
 
Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για καθυστερήσεις λόγω ανωτέρα βίας.
*Σε περιπτώσεις αποστολών παραγγελιών σε Δυσπρόσιτους Προορισμούς, όπως τους ορίζει η ΕΛΤΑ Κούριερ μέσα από το σύστημά της ως ΔΠ, η παραλαβή θα γίνεται από την Ρεσεψιόν του υποκαταστήματος της Κούριερ της περιοχής.
Η εταιρία μας έχει κάθε δικαίωμα να αρνηθεί την αποστολή της παραγγελίας με τρόπο πληρωμής την Αντικαταβολή όπου κρίνει απαραίτητο και να ζητηθεί προεξόφληση με κατάθεση για να διασφαλιστεί η ομαλή εξέλιξή της. 

Κορυφή